MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: SEVGİ KARADUMANOĞLU
Marka: tolstoyaccessories
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Yaşar Doğu Caddesi No:43, Alanya / Antalya
Telefon: 0850 640 18 15 / 0551 175 61 57
E-posta: destek@tolstoyaccessories.com
Vergi No: 1010609187
Web Sitesi: tolstoyaccessories.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
tolstoyaccessories.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişidir.
Alıcının;
- Adı ve soyadı,
- Teslimat adresi,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Sipariş bilgileri
sipariş sırasında oluşturulan kayıtlar üzerinden belirlenmektedir.
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait tolstoyaccessories.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;
- Ürünün adı,
- Adedi,
- Varyantı,
- Birim fiyatı,
- Toplam satış bedeli,
- Kargo bedeli,
- Ödeme şekli,
- Teslimat bilgileri
siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş bilgilerinde yer almaktadır.
Siparişe ilişkin bilgiler, elektronik ortamda kayıt altına alınmakta ve ALICI'ya sipariş onayı yoluyla iletilmektedir.
MADDE 4 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
Ürün veya ürünlerin satış bedeli, ALICI'nın siparişini oluşturduğu tarihte internet sitesinde belirtilen fiyat üzerinden hesaplanır.
Sipariş toplam tutarına;
- Ürün bedeli,
- Varsa kargo bedeli,
- Varsa sipariş aşamasında açıkça belirtilen diğer ücretler
dahil edilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce toplam ödeme tutarı hakkında bilgilendirilir.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO
Sipariş edilen ürünler, ürünün stok durumu ve sipariş yoğunluğu dikkate alınarak makul süre içerisinde hazırlanarak ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş sırasında veya ilgili ürün sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
Kargo sürecinden kaynaklanabilecek gecikmelerde SATICI, gerekli durumlarda ALICI'yı bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.
ALICI'nın teslimat sırasında ürünü ve paketi kontrol etmesi önerilir. Kargo paketi üzerinde açıkça görülebilen hasar bulunması halinde, durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve gerekli kayıtların oluşturulması tavsiye edilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün için, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için, 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: destek@tolstoyaccessories.com
Telefon: 0551 175 61 57
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI'nın, ürünü mevzuata uygun şekilde iade süreci kapsamında SATICI'ya göndermesi gerekmektedir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde ALICI cayma hakkından yararlanamaz.
Özellikle;
- Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Niteliği itibarıyla iadesi uygun olmayan ve ilgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürünler,
- İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler
için cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.
MADDE 8 – İADE VE BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, SATICI, ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli iade işlemlerini gerçekleştirir.
Ürün bedeli ve varsa mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer bedeller, ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve ilgili yasal süreler içerisinde iade edilir.
ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda ürünün;
- Kullanılmamış,
- Yeniden satışa uygun,
- Varsa kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte
iade edilmesi önerilir.
Ancak bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 9 – AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
ALICI'ya teslim edilen ürünün;
- Sipariş edilen üründen farklı olması,
- Eksik gönderilmesi,
- Ayıplı veya hasarlı olması
durumunda ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.
Bu gibi durumlarda ALICI, destek@tolstoyaccessories.com adresi veya 0551 175 61 57 numaralı telefon üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.
MADDE 10 – SATICININ SORUMLULUĞU
SATICI, sözleşme konusu ürünün ALICI'ya sipariş bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
SATICI, ürünlerin internet sitesinde yer alan açıklama ve görsellerinde mümkün olduğunca doğru ve güncel bilgi sunmayı hedefler.
Ürün görsellerinde, ekran ve cihaz özelliklerinden kaynaklanan renk farklılıkları oluşabilir.
MADDE 11 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
- Sipariş vermeden önce ürün özelliklerini, fiyatını ve teslimat bilgilerini incelediğini,
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
- Sözleşme ve sipariş bilgilerini elektronik ortamda onayladığını,
- Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapacağını
kabul eder.
ALICI tarafından verilen yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanabilecek gecikme ve teslimat sorunlarından ALICI sorumlu olabilir.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
- Doğal afetler,
- Savaş,
- Terör olayları,
- Grev,
- Salgın hastalıklar,
- Resmî makam kararları,
- Ulaşım ve lojistik faaliyetlerini ciddi şekilde etkileyen olağanüstü durumlar
gibi mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda tarafların sorumluluğu, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Başvuru ve parasal sınırlar, uyuşmazlığın doğduğu tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
ALICI, tolstoyaccessories.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
ALICI'nın siparişini onaylaması ile işbu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.
SATICI
Ticari Unvan: SEVGİ KARADUMANOĞLU
Marka: tolstoyaccessories
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Yaşar Doğu Caddesi No:43, Alanya / Antalya
Telefon: 0850 640 18 15 / 0551 175 61 57
E-posta: destek@tolstoyaccessories.com
Vergi No: 1010609187
Web Sitesi: tolstoyaccessories.com